A semana começou com um fato que chama atenção pela quantidade de pessoas reclamando sobre o mesmo problema, na cidade de Linhares. Clientes de uma provedora de internet estiveram em massa nas redes sociais relatando a dificuldade que estão tendo em se conectar com a internet. Eles relatam problemas por parte da empresa que oferece os serviços, que há dias está com dificuldades técnicas que estaria provocando esses transtornos.
Veja alguns dos relatos feitos por internautas nas redes sociais:
ter internet da megalink e a mesma coisa de não ter internet 🙄
— ᖇᥙ౹ⱱმ 🔥 (@laylaazeved) May 16, 2021
aula começando amanhã e a megalink nesse caos
— arco íro 🌈 (@meyreromanha) May 17, 2021
megalink tirou até o telefone do gancho pra não escutar reclamação pq liga e vai direto p caixa postal
— ju (@jubust_) May 17, 2021
Alô megalink? O contrato de 12 meses que eu assinei pagar 120 reais mensal é pra usar a internet TODOS os DIAS. Tá bom? Talvez vc esqueceu
— seu amigo (@caloizinn) May 16, 2021
só reclamação da mega link na minha tl passando mal
— pedro (@pedropandini) May 17, 2021
Mega link dando pau e todo mundo revoltado… Eu meio que já me acostumei kkkk
— 📢 (@Fsthiago_) May 16, 2021
Olha, eu vou acabar perdendo a paciência com a Megalink
— tete ♈ (@vaiester) May 12, 2021
solidariedade a todos da tl que usam a megalink
— nicolas cagezinho 🇸🇩 (@pedraodozap) May 16, 2021
megalink se vc nn for me dá internet pelo menos devolva meu dinheiro
— Dudinha? (@Dudinhasurfista) May 17, 2021
Passando raiva mais um dia com a Megalink
— Débora (@debs_sarmento) May 15, 2021
a internet aqui do serviço tá simplesmente horrível, meu deus megalink
— t (@thassvieira) May 17, 2021
E a Camilla que resolveu fazer exposed da Mega Link no insta 🗣️🗣️🗣️🗣️🗣️🗣️ pic.twitter.com/eOzfXkOE7z
— ⚡ vini le vini (@aqueleDrama) May 10, 2021
megalink é péssima, só faz raiva
— karol (@frekolly) May 16, 2021
só vendo o povo reclamando da megalink
— karolzinhaᶜʳᶠ (@krlsd027) May 7, 2021
Como pessoa moderna que sou, salvo tudo na nuvem, para ter acesso de qualquer lugar, mas não tô conseguindo acessar de casa, porque a internet tá uma bosta.
Megalink, obg por já acabar com minha programação de segunda.
— Glaucia Maria (@glaumariaramos) May 17, 2021
Galera puta com megalink kakakakakaka gente que contrata megalink não deveria nem ter o direito de reclamar, vocês já contratam sabendo que é ruim
— Voluntário do Sexo (@OtavioIzoton) May 17, 2021
Não recomendo a internet mega link pra ninguém.
— Camilla (@camillaphas) May 10, 2021
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Direitos do Consumidor – Queda de Conexão
Segundo a ANATEL, caso a sua conexão esteja instável ou a sua internet esteja lenta, o usuário pode escolher entre o cancelamento do plano ou abatimento. Mas como funciona o abatimento proporcional? Se a sua conexão cair por um período, você pode solicitar a sua operadora que o todo tempo que o serviço não estava funcionando seja reembolsado. Este valor será descontado na próxima fatura. Vale ressaltar que se a operadora comunicar com 7 dias de antecedência a queda da conexão por causa de manutenção, o cliente não poderá solicitar o abatimento proporcional do serviço.
A nossa redação tentou contato por telefone com o número informado para falar com a provedora de internet mencionada pelos internautas, mas as nossas ligações eram encaminhadas para caixa postal ou linha ocupada. Já no número fixo da empresa existe uma mensagem gravada, onde relata que a empresa está ciente do problema e que os seus técnicos estão trabalhando para solucionar, porém não existe um prazo específico.
ATUALIZAÇÃO
Após a postagem da matéria a empresa entrou em contato com nossa redação e divulgou uma nota. Veja:
“A Megalink informa que o problema de acesso de seus clientes, já está sendo tratado, tivemos um problema com nosso link principal que vem do Rio de Janeiro e também já foi resolvido, lamentamos os transtornos causados, mas que a Internet depende de muitos fatores para seu pleno funcionamento e que a Megalink investe pesado pra entregar sempre o que contrata. E pedimos desculpas pelos transtornos…”
Na hora de pagar não tem desconto, mais en 15 dias de instalação já e o 5 que da problema. Vou pagar por algo que não usei.o carnê esta aqui frequento por um ano.aff