Órgão orienta consumidores a pesquisar preços, desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado e conhecer seus direitos antes de fechar negócio.
Com a chegada da Black Friday, uma das principais datas de movimentação do comércio, o Procon de Linhares faz um alerta aos consumidores sobre os riscos de golpes, falsas promoções e compras por impulso. As ofertas podem representar uma oportunidade de economia, mas exigem atenção para evitar prejuízos.
Segundo o órgão, as promoções que muitas lojas estendem durante todo o mês de novembro precisam ser avaliadas com cuidado. Uma das principais recomendações é pesquisar os preços dos produtos antes da data, para identificar se os descontos anunciados são realmente vantajosos.
A diretora-geral do Procon de Linhares, Lívia Ferrari, explica que algumas lojas podem aumentar os preços semanas antes da Black Friday para depois apresentar descontos que, na prática, não representam uma economia real.
“É importante que o consumidor acompanhe os preços dos produtos antes da Black Friday. Algumas lojas aumentam os valores semanas antes da promoção para, no dia da oferta, apresentar um desconto que, na prática, não existe. Por isso, pesquisar preços é fundamental para não cair na chamada falsa promoção”, alerta Lívia.
Planejamento ajuda a evitar dívidas
O Procon também recomenda que os consumidores façam um planejamento financeiro antes de aproveitar as ofertas. Com a proximidade do pagamento do 13º salário e das compras de fim de ano, a orientação é preparar uma lista dos produtos realmente necessários e estabelecer um limite de gastos.
Outro cuidado é verificar o preço final da compra. Nos pagamentos parcelados, é importante conferir se existem juros e calcular quanto será desembolsado ao final, sem considerar apenas o valor de cada prestação.
Siga no Instagram – @nortenoticiaes
Golpes virtuais exigem atenção redobrada
Durante a Black Friday, também aumentam as tentativas de golpes pela internet. Por isso, antes de comprar em uma loja virtual, o consumidor deve verificar se o site apresenta CNPJ, endereço e canais de atendimento. Pesquisar a reputação da empresa também é uma medida importante.
O Procon orienta ainda a evitar links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail, principalmente quando anunciam produtos com preços muito abaixo dos praticados no mercado. Pagamentos via Pix para vendedores desconhecidos também exigem cautela.
“Desconfie de ofertas boas demais para ser verdade. Antes de efetuar o pagamento, confira se a loja realmente existe, pesquise sua reputação e verifique os dados do fornecedor. Não clique em links suspeitos e tenha cuidado com vendedores desconhecidos, principalmente quando a negociação acontece pelas redes sociais”, orienta a diretora.
Outra recomendação é guardar todas as provas da negociação, como capturas de tela dos anúncios, comprovantes de pagamento, notas fiscais e protocolos de atendimento. Esses registros podem ser importantes caso seja necessário reclamar.
Loja é obrigada a cumprir oferta anunciada
O consumidor também precisa saber que a loja deve cumprir as condições divulgadas em suas ofertas. Isso significa que o preço e as demais condições anunciadas vinculam o fornecedor, e o cliente pode exigir que o estabelecimento respeite o que foi apresentado na publicidade.
Nas compras realizadas pela internet, telefone ou fora do estabelecimento comercial, existe o direito de arrependimento no prazo de até sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Nesse período, o consumidor pode desistir da compra e solicitar a devolução integral dos valores pagos.
Entre em nosso Canal de WhatsApp e receba as notícias em primeira mão: clique aqui para participar.
Já nas compras feitas em lojas físicas, a troca de produtos sem defeito não é obrigatória, a menos que o estabelecimento ofereça essa possibilidade como política comercial. Quando a loja anuncia uma condição de troca, deve cumprir o que foi prometido.
Procon orienta consumidores a procurar o órgão em caso de problemas
A diretora-geral Lívia Ferrari reforça que a informação é uma das principais ferramentas para evitar prejuízos durante o período de promoções.
“Nosso objetivo é garantir que o consumidor conheça seus direitos e faça suas compras com segurança. A Black Friday pode ser uma boa oportunidade, desde que as pessoas pesquisem, desconfiem de ofertas suspeitas e não deixem de exigir o cumprimento das condições anunciadas. Informação é a melhor ferramenta para evitar prejuízos”, destaca.
O Procon de Linhares orienta que os consumidores pesquisem antes de comprar e procurem o órgão caso identifiquem práticas abusivas ou tenham seus direitos desrespeitados.
Espaço aberto