Contratar um empréstimo, financiar um bem ou utilizar o cartão de crédito faz parte da rotina de muitos consumidores. Mas, antes de assumir uma nova dívida, é preciso atenção aos detalhes da contratação. Em Linhares, o alerta ganha força diante do número de reclamações registradas pelo Procon municipal: somente em agosto, já foram 192 queixas envolvendo bancos, cartões de crédito e financiamentos.
Diante desse cenário, o Procon de Linhares reforça que alguns cuidados podem ajudar o consumidor a evitar prejuízos e problemas futuros.
Uma das principais recomendações é ler atentamente o contrato antes de assinar ou confirmar a contratação. É importante conferir o valor das parcelas, a quantidade de pagamentos, as taxas cobradas e, principalmente, quanto será desembolsado ao final da operação.
Outro cuidado é não escolher um empréstimo ou financiamento somente porque o valor da parcela cabe no orçamento. Uma prestação aparentemente baixa pode representar um custo final muito maior devido aos juros e demais encargos.
Por isso, o consumidor deve comparar não apenas o valor da parcela, mas o valor total que será pago durante todo o contrato.
Nos empréstimos, também é importante verificar o Custo Efetivo Total (CET). O indicador reúne os custos da operação, como juros, tarifas, seguros e outros encargos, permitindo que o consumidor tenha uma visão mais completa do preço do crédito contratado.
A diretora-geral do Procon de Linhares, Lívia Ferrari, orienta que o consumidor analise o contrato como um todo antes de assumir uma dívida.
“É muito comum o consumidor olhar somente para o valor da parcela e esquecer de verificar quanto vai pagar no final. Antes de contratar, é importante entender o prazo, o número de parcelas e o valor total da dívida. No caso dos empréstimos, também é fundamental verificar o CET, porque ele mostra o custo efetivo daquela contratação”, orienta.
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O Procon também recomenda evitar a contratação de empréstimos e financiamentos por impulso. Antes de assumir uma nova dívida, é importante analisar o orçamento e verificar se haverá condições de manter os pagamentos durante todo o período do contrato.
Outro alerta envolve ofertas de crédito fácil, rápido e com condições muito vantajosas. Propostas que fogem da realidade do mercado devem ser analisadas com cuidado antes que o consumidor forneça dados pessoais ou bancários.
Cartão de crédito também exige atenção
O cartão de crédito é outro ponto que merece cuidado. O limite disponibilizado pela instituição financeira não deve ser confundido com dinheiro disponível no orçamento.
Quando o consumidor utiliza uma parcela elevada do limite e não consegue pagar a fatura integralmente, os encargos podem aumentar o valor da dívida.
A recomendação é evitar utilizar o cartão como uma extensão da renda e, sempre que possível, pagar o valor total da fatura, evitando o pagamento mínimo.
Guardar documentos pode evitar problemas
O consumidor também deve manter guardados contratos, comprovantes de pagamento, faturas, prints de ofertas e mensagens, além dos números de protocolo dos atendimentos realizados.
Esses documentos podem ajudar caso seja necessário contestar uma cobrança ou comprovar as condições que foram apresentadas no momento da contratação.
“Guardar os documentos é muito importante. O consumidor precisa ter como comprovar aquilo que foi oferecido e contratado. Prints de uma oferta, contrato, comprovante de pagamento e protocolo de atendimento podem fazer toda a diferença se surgir algum problema”, explica Lívia.
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Para o Procon de Linhares, informação e planejamento são fundamentais para reduzir o risco de endividamento e ajudar o consumidor a tomar decisões mais conscientes antes de contratar empréstimos, financiamentos ou utilizar o crédito.
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