Moradores do Residencial Mata do Cacau, em Linhares, no Norte do Espírito Santo, procuraram o Norte Notícia na manhã desta terça-feira (27/10) para reclamar da forma como o recolhimento de lixo vem sendo realizado no residencial.
De acordo com os relatos enviados à reportagem pelo WhatsApp, a logística adotada pela empresa responsável pela coleta tem causado insatisfação e deixado as ruas sujas.
Segundo os moradores, antes da passagem do caminhão coletor, conhecido popularmente como “papão”, funcionários retiram os cestos de lixo colocados em frente às residências e deixam as sacolas no chão para serem recolhidas posteriormente pelo veículo.
O problema, conforme os relatos, é o tempo de espera entre a retirada dos cestos e a passagem do caminhão. Durante esse intervalo, cães e urubus rasgam as sacolas, espalhando os resíduos pelas ruas e calçadas.
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Empresa reconhece falhas no acabamento da coleta
Em resposta à demanda do Norte Notícia, a empresa responsável pelo serviço em Linhares informou que, durante a operação realizada nesta terça-feira (27 de outubro de 2026), o acabamento da coleta no início do residencial não atingiu o padrão de qualidade esperado.
Segundo a empresa, o problema ocorreu devido à falta de atenção da equipe no recolhimento dos resíduos que permaneceram nas áreas de agrupamento.
A nota informa que, após identificar a situação, o fiscal responsável reforçou as orientações e cobrou maior atenção dos colaboradores na finalização do serviço. De acordo com a empresa, a intervenção da fiscalização contribuiu para melhorar o acabamento nos trechos atendidos posteriormente.
A empresa também reconheceu que houve um atraso pontual na operação, provocado pela dinâmica de funcionamento do local de destinação dos resíduos, o que impactou a programação da coleta.
Empresa promete reforçar fiscalização
Ainda segundo o comunicado, os colaboradores são orientados a finalizar a coleta de forma adequada, evitando que resíduos permaneçam espalhados pelas vias públicas ou expostos à ação de animais.
A empresa ressaltou que o padrão de qualidade precisa ser mantido durante todo o percurso, independentemente das condições operacionais.
Como medida diante do ocorrido, informou que reforçará junto às equipes a necessidade de maior atenção à finalização dos serviços e manterá o acompanhamento e a cobrança por parte da fiscalização para evitar situações semelhantes.
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E no seu bairro, como é feita a coleta de lixo?
O Norte Notícia quer ouvir a população de Linhares: você está satisfeito com a forma como o lixo é recolhido na sua rua ou no seu bairro?
A coleta também é realizada com a retirada antecipada dos cestos e as sacolas deixadas no chão à espera do caminhão? Você enfrenta problemas com lixo espalhado pelas ruas?
Os leitores podem participar deixando seus comentários no site do Norte Notícia ou enviando relatos pelas redes sociais do jornal.
A participação da comunidade é importante para identificar problemas e dar visibilidade às demandas dos moradores de diferentes regiões do município.
Nota completa da empresa responsável pela coleta de lixo
Em atenção às reclamações dos moradores do Residencial Mata do Cacau, em Linhares, a empresa esclarece que preza pela qualidade dos serviços prestados e pela manutenção da limpeza e organização das vias públicas.
Na operação realizada hoje, 27 de outubro de 2026, foi identificado que o acabamento da coleta no início do residencial não apresentou o padrão de qualidade esperado, devido à falta de atenção da equipe ao recolhimento dos resíduos remanescentes nas áreas de agrupamento.
Ao identificar a situação, o fiscal responsável reforçou as orientações e cobrou maior atenção dos colaboradores quanto à finalização do serviço. Com a intervenção da fiscalização, o acabamento foi melhorado ao longo do percurso, proporcionando uma finalização mais adequada nos trechos atendidos posteriormente.
A empresa reforça que os colaboradores são orientados a realizar o acabamento das áreas de coleta, evitando que resíduos permaneçam espalhados pelas vias públicas ou expostos à ação de animais. Reconhecemos, contudo, a importância de manter esse padrão de qualidade durante todo o percurso.
Informamos ainda que, na operação de hoje, houve um atraso pontual em razão da dinâmica de funcionamento do local de destinação dos resíduos, que impactou a programação da coleta. Entretanto, a empresa reconhece que a atenção ao acabamento é indispensável, independentemente das condições operacionais.
Diante do ocorrido, reforçaremos junto às equipes a necessidade de maior atenção à finalização dos serviços, mantendo o acompanhamento e a cobrança por parte da fiscalização para evitar situações semelhantes.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços, a limpeza urbana e a qualidade do atendimento à população de Linhares. Agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos e permanecemos à disposição.
Espaço aberto