O Governo do Espírito Santo lançou oficialmente o aplicativo “192 Fácil”, uma nova ferramenta digital que moderniza o acionamento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência no Estado.
A iniciativa foi anunciada nesta quinta-feira (05) pelo governador Renato Casagrande, ao lado do vice-governador Ricardo Ferraço e do secretário de Estado da Saúde Tyago Hoffmann.
O aplicativo foi desenvolvido pela empresa Velp e surge como uma alternativa moderna ao modelo tradicional de acionamento, que atualmente depende principalmente de ligações telefônicas para o número 192.
A nova tecnologia permite a integração direta entre o cidadão e a Central de Regulação das Urgências, enviando automaticamente informações importantes para a triagem e para o despacho das equipes de atendimento.
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Rapidez e precisão no atendimento
Um dos principais avanços do aplicativo é a captura automática da localização por GPS do celular do usuário.
No sistema tradicional, a localização depende da explicação de quem faz a ligação, o que pode gerar atrasos, principalmente em rodovias, áreas rurais ou locais pouco conhecidos.
Com o aplicativo, as coordenadas são enviadas automaticamente para o atendente da central, permitindo que as equipes sejam enviadas com mais rapidez e precisão.
Segundo o secretário Tyago Hoffmann, a tecnologia representa um avanço importante para a saúde pública.
“O aplicativo representa um avanço estratégico na rede de urgência e emergência, ao integrar tecnologia, precisão e ampliação do acesso ao serviço. É uma tecnologia para salvar vidas com mais rapidez”, destacou.
A ferramenta também reduz problemas de comunicação em situações de emergência, quando o solicitante pode estar nervoso ou em estado de choque.
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Funciona até em áreas com pouco sinal
Outro diferencial do aplicativo é a sua arquitetura híbrida de conexão, que utiliza tecnologia GSM e VoIP.
Isso significa que, mesmo em locais conhecidos como “zonas de sombra”, onde não há sinal de operadora de celular, ainda será possível realizar a chamada caso haja conexão com Wi-Fi.
Dessa forma, moradores de áreas rurais ou regiões com relevo que dificulta o sinal de telefonia também poderão acionar o serviço de emergência.
Aplicativo gratuito
O aplicativo 192 Fácil foi desenvolvido com foco em acessibilidade e inclusão digital.
A ferramenta é compatível com os sistemas Android e iOS e está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos.
Segundo o subsecretário de Regulação do Acesso em Saúde, Gleikson Barbosa dos Santos, a solução ajuda a reduzir falhas no atendimento.
“A ferramenta mitiga imprecisões geográficas, reduz falhas de comunicação em situações críticas e amplia a cobertura real do serviço”, explicou.
Quando acionar o SAMU 192
De acordo com o Ministério da Saúde, o SAMU deve ser acionado em diversas situações de urgência, como:
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Parada cardíaca ou respiratória
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Suspeita de infarto ou AVC
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Falta de ar intensa
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Acidentes com vítimas
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Afogamentos
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Choques elétricos
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Queimaduras graves
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Tentativas de suicídio
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Crises convulsivas
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Engasgos graves
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Intoxicação ou envenenamento
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Agressões com arma de fogo ou arma branca
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Desabamentos ou soterramentos com vítimas
Também deve ser acionado em qualquer situação de urgência ou emergência que represente risco de morte, sequelas ou sofrimento intenso.
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